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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Opérations Commerciales
Description
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Nous recherchons un Responsable des Opérations Commerciales expérimenté pour diriger et optimiser nos processus de vente et de gestion commerciale. Ce poste stratégique est essentiel pour assurer la croissance continue de notre entreprise en coordonnant les équipes commerciales, en analysant les performances et en mettant en œuvre des stratégies efficaces. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion des ventes, en leadership d'équipe et en analyse de données commerciales.
Le Responsable des Opérations Commerciales travaillera en étroite collaboration avec les départements marketing, finance et logistique afin d'assurer une cohérence et une efficacité dans l'ensemble du cycle de vente. Il ou elle devra également identifier les opportunités d'amélioration, proposer des solutions innovantes et garantir la satisfaction client à chaque étape du processus.
Ce rôle nécessite une excellente capacité d'organisation, une forte orientation résultats et une aptitude à motiver les équipes. Le Responsable des Opérations Commerciales jouera un rôle clé dans la définition des objectifs commerciaux, le suivi des indicateurs de performance (KPI) et la mise en œuvre de plans d'action pour atteindre les cibles fixées.
Nous recherchons une personne proactive, dotée d'un esprit analytique et capable de prendre des décisions stratégiques basées sur des données concrètes. Une bonne connaissance des outils CRM, des logiciels de gestion commerciale et des techniques de vente est indispensable. Une expérience dans un environnement B2B ou B2C à forte croissance sera un atout majeur.
Si vous êtes passionné par le développement commercial, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez contribuer activement à la réussite d'une entreprise dynamique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations commerciales quotidiennes
- Analyser les performances de vente et proposer des améliorations
- Coordonner les équipes commerciales et assurer leur formation
- Définir les objectifs de vente et suivre les indicateurs de performance
- Collaborer avec les départements marketing et finance
- Mettre en œuvre des stratégies de développement commercial
- Assurer la satisfaction client et la qualité du service
- Optimiser les processus de vente et les outils CRM
- Préparer des rapports réguliers pour la direction
- Identifier de nouvelles opportunités de marché
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, marketing ou domaine connexe
- Minimum 5 ans d'expérience en gestion commerciale
- Excellentes compétences en communication et en leadership
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels de gestion
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions stratégiques
- Expérience dans un environnement B2B ou B2C
- Orientation résultats et esprit d'équipe
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Maîtrise du français et de l’anglais professionnel
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipes commerciales ?
- Comment analysez-vous les performances de vente ?
- Quels outils CRM avez-vous utilisés ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d'une équipe ?
- Avez-vous déjà mis en place une stratégie commerciale ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Quelle est votre méthode pour fixer des objectifs de vente ?
- Comment collaborez-vous avec d'autres départements ?
- Avez-vous une expérience dans un environnement B2B ou B2C ?
- Comment priorisez-vous vos tâches quotidiennes ?
